Kalite Yönetimi

Hasta ve çalışan güvenliğini ön planda tutarak; nitelikli ve güleryüzlü personelimizle hasta ve hasta haklarına saygılı , hastalarımızın ihtiyaç ve beklentilerine en üst düzeyde cevap veren, ulusal ve uluslararası standartlara uygun sağlık hizmeti sunmak ve sürekli iyileştirmek temel politikamızdır.

Kalite Yönetim Politikamız

  • Kurumumuzda Kalite Yönetim Sistemi çalışmaları tüm birimler ve tüm çalışanlar tarafından yürütülmesi gereken bir faaliyet olarak kabul edilmektedir. Bu doğrultuda, tüm çalışanlara kalite yönetim sistemi hakkında eğitimler düzenlemek ve çalışanların kalite çalışmalarına katılımını teşvik etmek.
  • Hastalarımıza en iyi tanı ve tedavi hizmetini sunarak, yaşam kalitesini yükseltip, hasta güvenliğini ve memnuniyetini, hassasiyetlerini ve mahremiyetlerinin korunmasını her şeyin üzerinde tutmak.
  •  Güncel kalite standartları doğrultusunda sağlık hizmeti sunmak, güncel standartları ve örnek uygulamaları takip etmek
  • Öz Değerlendirmeler, bina turları, geri bildirim anketleri, istenmeyen olay bildirimleri gibi uygulamalar ile tespit edilen sorunlara ve aksaklıklara yönelik iyileştirmeler yapmak. 
  • Ekip anlayışını benimseyerek kurum bilincini yaşatmak.
  • Çalışanlarımızın bilgi ve becerilerini attırıp nitelikli iş gücü yaratarak; daha özverili hizmet vermek.
  • Çalışanlarımıza en uygun çalışma ortamı oluşturup; alanda gelişebilecek riskleri azaltarak çalışan güvenliğini sağlamak.
  • Çalışanlarımızın memnuniyetini artırıcı çalışmalar yapmak ve onların görüşlerinin/önerilerinin değerli olduğunu hissettirmek. 
  • Sistemi sürekli gözden geçirerek sağlık hizmeti sunumuna ilişkin süreçlerden kaynaklanan ve/veya kaynaklanabilecek hataları tespit etmek, gerekli iyileştirmeleri sağlamak. Personel kaynaklı ve/veya kaynaklanabilecek hataları azaltmaya yönelik çalışmalara önem vererek, bu bağlamda personel eğitimlerini desteklemek.

 

Develi Dr. Ekrem Karakaya Devlet Hastanesi olarak yürürlükte bulunan yasal ve diğer şartlara uymayı taahhüt ediyoruz.

05 Mayıs 2023